Informação e transparência
Política de Privacidade
Última atualização: 25 de setembro de 2026.
1. Quem trata os dados
Varanda Estúdio Web é o nome comercial sob o qual Lucca Oliveira, pessoa física, presta serviços. Ele é o responsável pelos dados recebidos por este site: os do formulário de contato e os do questionário de projeto, que quem contrata um site recebe por um link próprio. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para luccaassoc@gmail.com.
2. O formulário de contato
O formulário de contato pede nome, nome do negócio, e-mail, WhatsApp, tipo de site e uma descrição do projeto. Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, o site monta uma mensagem com essas informações e abre o aplicativo. Este formulário não grava nada em banco de dados: a mensagem só chega à Varanda se você enviar pelo WhatsApp, que a trata pelas regras dele. Os dados servem para responder ao contato e preparar uma proposta.
3. O questionário de projeto
Depois de pagar a entrada, quem contratou um site recebe um link só seu para responder o questionário de projeto, que é o ponto de partida do site. Ele pede dados da empresa, os contatos que vão aparecer no site, o nome de quem aprova o projeto e informações sobre fotos, textos, domínio e prazo. Às vezes uma resposta traz dado de outra pessoa, como o nome de quem deu um depoimento. Ao contrário do formulário de contato, o questionário grava: o que você escreve é salvo sozinho enquanto você preenche, mesmo antes de enviar. Antes do primeiro envio, a Varanda vê quando o link foi aberto, quando algo foi salvo pela última vez e em que etapa o preenchimento parou, para saber a hora de oferecer ajuda. As respostas em si, ela só lê depois do envio. Quem tiver o link consegue ver e alterar as respostas, então mande só para quem for ajudar a preencher. Nunca escreva senha nele.
4. Para que servem as respostas
As respostas servem para fazer o site contratado. Elas viram a ficha do projeto, que guia a estrutura, o desenho, os textos e a publicação. Não são usadas em propaganda e não entram em outro projeto. Para quem contratou em nome próprio, a base legal é a execução do contrato (Lei 13.709/2018, art. 7º, inciso V). Para quem responde em nome de uma empresa, e para toda pessoa citada nas respostas, a base é o legítimo interesse de fazer o site que a empresa pediu (art. 7º, inciso IX), e só entra o necessário para isso.
5. Onde os dados ficam
As respostas ficam no sistema interno da Varanda, um banco de dados na Cloudflare. Para ler as respostas e montar a ficha do projeto, a Varanda usa o Claude, um assistente de inteligência artificial da Anthropic. A ficha e os arquivos de trabalho ficam no OneDrive, da Microsoft. As três empresas guardam ou processam os dados fora do Brasil, nos Estados Unidos. Essa transferência é necessária para cumprir o contrato (art. 33, inciso IX). A conta da Varanda na Anthropic está configurada para que as conversas não sejam usadas para treinar inteligência artificial. O site conta visitas com o Web Analytics da Cloudflare, sem cookie: ele registra a página aberta, sem a chave do link, de onde a pessoa veio, o país e o tipo de aparelho.
6. Por quanto tempo
A Varanda não vende dados pessoais. As mensagens do formulário de contato ficam no histórico do WhatsApp ou do e-mail pelo tempo do atendimento, e depois só pelo necessário para cumprir obrigações ou defender direitos. As respostas do questionário ficam guardadas enquanto o site é feito e durante os 30 dias de garantia depois da publicação. Em até 60 dias depois do fim da garantia, elas são apagadas do sistema e dos arquivos de trabalho. Se o contrato terminar antes da publicação, os 60 dias contam do fim do contrato. As cópias de segurança guardam o que foi apagado por até 90 dias, e depois são descartadas. O que vira conteúdo do site, como textos e fotos aprovados, passa a fazer parte do site, que é da empresa. Nome, e-mail e telefone de quem contratou ficam com o contrato e os recibos por cinco anos, contados do fim do ano do último pagamento, que é o prazo das obrigações fiscais.
7. O rascunho no seu aparelho
Se uma gravação falhar enquanto você preenche o questionário, por exemplo porque a conexão caiu, o navegador guarda no próprio aparelho uma cópia do que ainda não chegou à Varanda, para nada se perder. Essa cópia fica só enquanto a aba estiver aberta e é apagada assim que a Varanda confirma o recebimento. Ela não é cookie e não é usada para acompanhar a sua navegação.
8. Seus direitos
Você pode pedir para saber quais dados seus a Varanda tem, receber uma cópia, corrigir o que estiver errado, se opor a um uso e pedir que seja apagado o que não for mais necessário. Enquanto o link do questionário estiver aberto, dá para ver e corrigir as respostas nele mesmo. Os pedidos vão para o e-mail da seção 1 e recebem resposta em até 15 dias. Se um dado ainda for necessário para terminar o site ou cumprir o contrato, a resposta diz qual e até quando ele fica. Quem foi citado nas respostas, como o autor de um depoimento, tem os mesmos direitos e pode escrever para o mesmo e-mail. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou no processo de atendimento. A data da versão vigente será sempre indicada no início da página.